[感想][Blockchain][TED]We've stopped trusting institutions and started trusting strangers

blockchain関連の情報を調べるためにTED上で見つけた動画を見た感想。
自分なりの解釈を入れてるのでプレゼンターの意図と異なってる恐れありです。
元動画→We've stopped trusting institutions and started trusting strangers

この動画の主張

1. 現代ではTrust Stackを無視してTrust Leap（信頼をかっ飛ばして未知のものを受け入れてしまうという比喩表現）してしまっている。
2. 未知のものを受け入れるためにTrust Stack(信頼を積み重ねた箱のようなものの概念)を利用している
3. Trust Shift（物事に対して抱く信頼のハードルが、人々の認識の変化、例えば「MVNOって意外にお得らしい」、によって低くなること）

主張の具体的な中身

現代ではTrust Stackを無視してTrust Leap（信頼をかっ飛ばして未知のものを受け入れてしまうという比喩表現）してしまっている。

Rachel Botsman：We've stopped trusting institutions and started trusting strangers：image caption from 03:37

Human beings are remarkable at taking trust leaps. Do you remember the first time you put your credit card details into a website? That's a trust leap. I distinctly remember telling my dadthat I wanted to buy a navy blue secondhand Peugeot on eBay, and he rightfully pointed outthat the seller's name was "Invisible Wizard" and that this probably was not such a good idea.

例えばインターネットで何か新しいものを買おうとした時にはクレジットカード情報を入れるけど、それって本当に合理的な信頼を得た結果ゆえの行動なんだっけ？ってことを言われてます。

確かにいろんなWebサイトで自分の個人情報入力しまくってる行為って冷静になると考えられない行動かもしれない。でも全てのサイトに対してこのサイトの情報管理は徹底されているか？なんて普通の人は考え切れない。人間は選択という行為を避けようとするジャムの法則にも通ずるところかもしれない。

２．未知のものを受け入れるためにTrust Stack(信頼を積み重ねた箱のようなものの概念)を利用している

Rachel Botsman：We've stopped trusting institutions and started trusting strangers：image caption from 06:27

But from studying hundreds of networks and marketplaces, there is a common pattern that people follow, and I call it "climbing the trust stack." Let me use BlaBlaCar as an example to bring it to life. On the first level, you have to trust the idea. So you have to trust the idea of ride-sharing is safe and worth trying. The second level is about having confidence in the platform, that BlaBlaCar will help you if something goes wrong. And the third level is about using little bits of information to decide whether the other person is trustworthy.

BlaBlaCar（長距離移動をライドシェアで実現するサービス）を例にとって説明しています。人が未知のものに対して信頼をするのは３つのステップがあると言っています。第一にそのサービスのアイディアが安全で試してみる価値がありそうかどうかで判断します。次にそのサービスのプラットフォームについて考えます。何か問題が怒った時にBlaBlaCarは助けてくれるのだろうかと言ったようにです。最後に他の人が信頼に値するかどうかをわずかな情報を元に決定します。

最近はやりの仮想通貨取引なんてものもこれにドンピシャなのではないでしょうか？
儲かりそう、面白そう（Trust the idea ）
 →運営元のセキュリティ対策などは大丈夫か（Trust the platform）
  →なんか著名人も仮想通貨について言及してるし（Trust the other person）
みたいな流れで信頼して始めた気がします。

要はTrust Stackを登っていくことで我々の行動が比較的早くに変わっていく、言い換えると信頼の変化によってイノベーションが起こりうるのではないかということです。なぜそう思うのかが次のパートで事例を元に説明されています。

３．Trust Shift（物事に対して抱く信頼のハードルが、人々の認識の変化、例えば「MVNOって意外にお得らしい」、によって低くなること）


Rachel Botsman：We've stopped trusting institutions and started trusting strangers：image caption from 15:16

Now, the taxi associations, they legitimized the first layer of the trust stack. They legitimized the idea that they were trying to eliminate, and sign-ups increased by 850 percent in 24 hours.Now, this is a really strong illustration of how once a trust shift has happened around a behavior or an entire sector, you cannot reverse the story. Every day, five million people will take a trust leap and ride with Uber. In China, on Didi, the ride-sharing platform, 11 million rides taken every day. That's 127 rides per second, showing that this is a cross-cultural phenomenon.

Londonで発生したタクシー労働者たちからの激しい抗議運動、それに関連してイギリスのある閣僚が書いたツイートにより先ほどのスタックレイヤーの一つ目が一般に認識されてしまったと言われています。まずタクシー労働者たちはUberに対する反対を起こすことで彼らのアイディアを認識してしまっています。さらに閣僚の発言の24時間以内にUberへの登録が850%増加したというデータもあるそうです。これがTrust Shiftです。こう変わってしまったら後には戻れませんね。中国のDidiもすごい勢いで利用者を伸ばしており様々な文化圏で起こっている現象であると言っています。

ちょっと違いますが、認識の変化という意味では数年前のクールビズが良い例ではないでしょうか。みんなが「暑い日にネクタイしんどいなー」なんて思っていたところに小池百合子さんがクールビズを提唱してたちまちそれがムーブメントになったという。確かに今更戻れと言われても戻れませんよね。

まとめると

UberやDidi、それにBlaBlaCarはテクノロジーによってTrust Stackの第一レイヤーをかっ飛ばすことができました。テクノロジーによるTrust ShiftはBlockchainによってよりたくさんもたらされてくるはずです。しかしこう言った新しい技術によりもたらされる時代を盲目的に生きていくためにはBlockchainに対してTrust Leapするのではなく、今後もしっかりと動向を追っていきましょう！、ということですかね。